Информация о работе с обращениями граждан в администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский» в первом квартале 2016 года

Сентябрь 2017
ПнВтСрЧтПтСбВс

282930311234567891011121314151617181920212223242526272829301

Информация

о работе с обращениями граждан в администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский» в  первом квартале 2016 года

 

В первом квартале 2016 года в администрацию поступило и было рассмотрено – 39 обращение жителей города, в том числе:

- на имя Президента Российской Федерации Путина В.В. – 5;

- на имя Губернатора Забайкальского края – 2;

- на имя главы городского округа А.Н. Таранова – 32.

По тематике обращения граждан были следующие:

-  оказание материальной помощи – 14 заявленй (34%).

   Материальная помощь оказана на сумму 30000 рублей лицам, пострадавшим от пожара в многоквартирном жилом доме, на 24000 рублей лицам, получившим направление на лечение за пределами Забайкальского края;

- улучшение жилищных условий – 1заявление  Губернатору Забайкальского края (2,4%)

 Разъяснен порядок постановки на учет для улучшения жилищных условий;

- о высокой  оплате за ОДН на электроэнергию -1 заявление Президенту РФ( 2,4 %)

Даны разъяснения оплаты за электроэнергию на общедомовые нужды;

- о нарушениях правил торговли и защита прав потребителей   Специалистом по защите прав потребителей комитета экономики, управления муниципальным имуществом и земельных отношений оказано 45 консультаций, в т.ч. устных обращенгий - 18, обращений граждан по телефону «горячей линии» - 27.  Все обращения потребителей связаны с нарушениями в сфере торговли. По всем поступившим обращениям потребителям оказана помощь. От имени потребителей  к продавцам-исполнителям некачественных товаров, работ и услуг было подготовлено 17 письменных претензий. На сегодняшний день они все рассмотрены и удовлетворены. Одно письменное заявление направлено для рассмотрения в территормальный отдел Роспотребнадзора в Хилокском, Красно-Чикойском и Петровск_Забайкальском районах;  

-  обеспечение некачественной водой – 1заявление (2,4%)

 В доме по адресу Спортивная 21 требуется реконструкция и капитальный ремонт внутридомовых инженерных сетей. Так же  загрязнение воды произошло по причине аварии на объекте центрального водоснабжения. В зимний период промыть водопроводные сети не было возможности. На летнее время запланирована  чистка и дезинфекция водопроводных сетей;

-  пассажирские перевозки, дороги – 5 заявлений(12,2%)

Жители поселка «Желтые Пески»  обращались с просьбой организовать маршрут №4 в воскресенье. При анализе за три месяца установлено, что количество перевезенных пассажиров за воскресный день составляет не более  4-5 человек  за три рейса. Поэтому работа автобуса была приостановлена. Организовать перевозку пассажиров возможно только при увеличении пассажиропотока.

    За нарушение графика движения  маршрута №1 и  грубость водителя выписано предписание индивидуальному предпринимателю о наказании водителя.

Жителям дома №23 по ул.Спортивной даны разъяснения по причине демонтажа блоков у дома в связи с нарушением противопожарных требований для доступа пожарных машин и оборудования.

На обращение по отсыпке дорог в зимнее время было сообщено, что обеспечение работ на дорогах осуществляется  за счет дорожного фонда. Недостаток финансовых средств не позволяет производить россыпи антигололедных материалов  на всех участках 192 кидометрах дорог города. Рассматриваются только участки автодорог с наибольшей интенсивностью движения;

 ремонт жилищно-коммунального оборудования – 1 заявление (2,4%) Устранена утечка теплотрассы к дому по ул.Чехова,50;

-  низкий температурный режим – 2заявления (4,8%)

 В доме №68 по ул.Лесная произведены осмотры квартир. Установлено неравномерное распределение тепла по стоякам. Предписано : 1) собственникам квартир проводить своевременное обслуживание отопительных приборов (промывку, осмотр, опрессовку)  при подготовке квартир к отопительному периоду; 2) ООО «Коммунальник» произвести регулировку запорной арматуры в распределительных  тепловых камерах, устранить утечку в теплотрассах.

В к.№18 д.2 по ул. Ленина  проведена работа по промывке батареи. Даны разъяснения по оформлению субсидии и оплате за коммунальные услуги;

- о капитальном ремонте домов и квартир – 8 заявлений (19,5 %)

Жителям дома № 28 по ул. Чехова даны разъяснения по условиям проведения капитального ремонта. Если уровень собираемости взносов собственников помещений на капитальный ремонт превышает 90%, решением общего собрания жители дома имеют право обратиться в Министерство территориального развития Забайкальского края с заявлением о необходимости проведения капитального ремонта в многоквартирном доме и предоставить документы: заявление, Протокол решения собрания, Заключение специализированной организации, проводившей обследование дома.

По текущему ремонту квартир необходимо заключать договора с управляющими организациями и своевременно уплачивать за содержание общедомового имущества.

По жалобам жителей дома 64 по ул.Мысовая  направлено предписание подрядчику ООО «Альянс» для устранения выявленных недостатков при строительстве;

- о затоплении сточными водами  – 1 заявление(2,4%)

Очищена водосточная канава вдоль железнодорожной линии на станциии «Декабристы»;

-  о низкой заработной плате – 1 заявление Президенту РФ(2,4)

Заработная плата работникам бюджетных учреждений начисляется в соответствии с норматовно-правовыми актами Забайкальского края;

- нарушение правил проживания – 3 заявления(7,3%)

Проведены разъяснительные беседы с нарушителями порядка общественного проживания в многоквартирных домах;

-  о реорганизации бюджетных учреждений с оптимизацией рабочих мест– 1 заявление  Президенту РФ(2,4%)

В муниципальных учреждениях города упразднений и сокращений  бухгалтерий не производилось.

 

 

 

 

 

 
Опрос
Как вы относитесь к возможности получения муниципальных услуг в электронном виде?
 
  • опрос
  • посещаемость
  • телефон доверия
  • test777