Информация о работе с обращениями граждан в администрации городского округа «Город Петровск-Забайкальский» во II квартале 2016 года

Сентябрь 2017
ПнВтСрЧтПтСбВс

282930311234567891011121314151617181920212223242526272829301

Во IIквартале 2016 года в администрацию поступило и было рассмотрено 55 обращений жителей города, в том числе:

 

- на имя Президента Российской Федерации В.В. Путина – 11;

- на имя Губернатора Забайкальского края  – 2;

- на имя главы городского округа А.Н. Таранова – 42.

 

По тематике обращения граждан были следующие:

- оказание материальной помощи

1) помощь оказана на лечение в сумме 22 тыс.рублей

- улучшение жилищных условий

обращения к президенту РФ:

разъяснили порядок постановки на учет для улучшения жилищных условий

- оплата ОДН на электроэнергию

даны разъяснения оплаты за электроэнергию на общедомовые нужды

- обеспечение некачественной водой

1) промыты и дезенфицированы контррезервуары для воды, поступающей с пади «Елань»

-  осуществлен ремонт водокачки по ул. Пугачева

-  ремонт дорог, освещение улиц

1) выполнен ямочный ремонт с асфальтированием участков дорог

2) обустроено новое освещение ул.Тракторная

о несанкционированных свалках мусора

1)       ликвидированы несанкционированные свалки по улицам: Ингодинская, Калинина, Декабристов

-  по защите прав потребителей

жителям оказано 46 консультаций, в т.ч.

- устных обращений -16 (34%);

- обращений граждан по телефону «горячей линии» - 30 (66%). Все обращения потребителей связаны с нарушениями в сфере торговли. По всем поступившим обращениям потребителям оказана помощь, направленная на защиту прав потребителей, предусмотренных действующим законодательством. От имени потребителей к продавцам, исполнителям некачественных товаров, работ, услуг было подготовлено 20 письменных претензий. На сегодняшний день рассмотрено и удовлетворено 20 претензий.

-  ремонт жилищно-коммунального оборудования

1)  жителям многоквартирных домов даны разъяснения о заключении договора между собственниками помещений и управляющей компанией для выполнения работ по ремонту общедомового имущества при условии оплаты собственниками за текущий ремонт;

2) оформлены представления по устранению имеющихся фактов бесхозяйственного отношения к жилому помещению;

3)  осуществлена промывка сетей центрального отопления;

4) произведен ремонт котла № 1 с заменой электроснабжения котлов № 1 № 2;

5) произведен ремонт теплотрассы с заменой трубопровода ХВС к дому ул.Лесная 68;

6) выполнена прокладка новой теплотрассы от ЦТП 2 к домам по ул.Спортивная 24, ул.Ленина 26 с прокладкой горячего водоснабжения;

7) выполнена замена трубопровода холодного водоснабжения (ул.Спортивная д.6).

 

 

 

 Заведующая общим отделом                                                  В.В.Шумейко

 
Опрос
Как вы относитесь к возможности получения муниципальных услуг в электронном виде?
 
  • опрос
  • посещаемость
  • телефон доверия
  • test777